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新手帮助

一、含运费,默认以单笔订单金额为准,累计金额不计。

1、满500元,公司当地市区内送货上门;满1000元货运至广东省内,客户需自提;满2000元货运至客户所在当地市,客户需自提。不含港澳台及新疆、西藏、内蒙古、青海、海南、宁夏,运费需与客服联系以实际价格支付

2、目前信纯使用的快递公司或物流公司均为签约合作伙伴,如果您需要使用其他快递公司或物流公司,产生的费用您只需要补差价。

3、您也可以亲临信纯公司取货,我们”小蒲公英“客服鼎力相助。

4、纪念品随货物同发,如需单独寄送,额外的运费需要由您承担。

二、出货时间

库存商品当日15:00前下单,当日发货;15:00后下单,次日发货。非库存商品,“蒲公英”客服与您确定具体的交期,以签署订单或合同为准。

三、货物签收

1、如产品不符,您可以拒收货。

2、收到货物时,请收货人务必与配送人员,当场确认收到的货物外箱无破损、封箱带未开启的情况下签收。

3、如有损坏,请电话通知我们,您可以拒收该批货,直接在签收单上注明:“包装损坏,本人拒收”字样,退还至物流公司,信纯公司会处理并承担由此而产生的运输费用。

4、如外包装有明显损坏迹象,您可以拒收该货物,并及时通知我们,我们会处理并承担由此而产生的运输费用。

5、如您签收有明显损坏的外包装后,再投诉货物有误或有损坏,恕我们不能受理。

四、物流信息查询
您可以在“我的订单”中查看您对应的当批订单状态和物流信息。

五、纪念品赠送(活动有效期至2016年6月30日)
1、网上下单客户累计达1万元,我们再送小米U盘一个(当年累计有效,包含阿里巴巴下单)。

2、网上下单满500元即免费送水杯1个,最多可赠送5个。一人一杯传递爱心送杯活动满2000元即可参加,一人送一杯给对应的学生。


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